Kad Jūs varat saņemt 100% atmaksu
- Ja pēc maksājuma veikšanas pakalpojums vairs nav pieejams vai to jau iegādājies cits klients.
- Ja esat veicis priekšapmaksu, bet pakalpojuma cena ir mainījusies (palielinājusies vai samazinājusies).
Citos gadījumos
Ja esat apmaksājis ceļojumu, bet vēlaties to atcelt un iepriekš minētie nosacījumi nav spēkā, atteikuma tiesības tiek piemērotas saskaņā ar konkrētā ceļojuma pakalpojumu sniedzēja noteikumiem. Ar šiem noteikumiem var iepazīties pirms pirkuma veikšanas.
Kad naudas atmaksa nav iespējama
- Ja pārtraucat ceļojumu bez iepriekšējas vienošanās.
- Ja atsakāties no kāda jau apmaksāta papildpakalpojuma ceļojuma laikā — kompensācija par neizmantoto daļu netiek piešķirta.
Kā atteikties no pakalpojuma
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, nosūtiet iesniegumu uz book@booktravel.lv vai uz mūsu juridisko adresi. Varat izmantot brīvas formas iesniegumu.
Iesniegumā norādiet
- Jūsu vārdu, uzvārdu;
- Adreses un tālruņa numuru;
- Bankas kontu, uz kuru veicama atmaksa;
- Iegādāto pakalpojumu;
- Samaksas datumu un pilno summu;
- Atteikuma iemeslu.
Atmaksas kārtība
Atmaksa tiek veikta uz to pašu bankas kontu un tādā pašā maksājuma formā, no kuras veikts sākotnējais maksājums.
Identitātes pārbaude
BOOKTRAVEL.LV patur tiesības pieprasīt personas identitātes apliecinājumu (piemēram, pasi vai ID karti), lai nodrošinātu korektu darījuma izpildi.
